Política de Privacidade

A CastroCase respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com responsabilidade, segurança e transparência.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados em nossa loja, por que são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Castro Imports Comércio Varejista e Atacadista LTDA
CNPJ: 48733830000154
Endereço: Rua São Paulo, 474, Vila Cristina, Betim/MG
E-mail de privacidade e atendimento: [email protected]

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados informados por você durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a CastroCase, como:

• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
• endereço de entrega ou retirada;
• telefone e e-mail;
• dados do pedido, produtos escolhidos e histórico de atendimento;
• informações necessárias para pagamento, processadas pelos meios de pagamento disponíveis na loja;
• informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• processar pagamentos e pedidos;
• separar, enviar e rastrear entregas;
• disponibilizar retirada na loja;
• emitir documentos fiscais;
• prestar atendimento antes e depois da compra;
• prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• enviar comunicações sobre o pedido, quando necessário;
• melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja.

Comunicações promocionais, quando existentes, poderão ser enviadas conforme as configurações e autorizações aplicáveis. Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

A CastroCase pode compartilhar apenas os dados necessários para viabilizar a operação da compra com parceiros envolvidos no serviço, como:

• plataforma de e-commerce;
• meios de pagamento;
• transportadoras e serviços de entrega;
• sistemas de gestão de pedidos, estoque e emissão fiscal;
• ferramentas de atendimento e comunicação;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais de clientes.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, melhorar a navegação e analisar o uso da loja.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso cookies essenciais sejam desativados.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Apesar disso, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por esse motivo, recomendamos que você também proteja suas senhas, dispositivos e informações de acesso.

7. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, fiscais, regulatórias e resolver eventuais solicitações relacionadas a pedidos realizados.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para isso.

8. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação de consentimento, quando essa for a base utilizada;
• solicitação de eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as obrigações legais de retenção.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da CastroCase, na legislação ou nos serviços utilizados pela loja.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, fale conosco:

CastroCase
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua São Paulo, 474, Vila Cristina, Betim/MG